Im fine · BeVibe
Поддержка
Помощь с Im fine.
Написать в поддержку
Расскажи, что произошло. Если можешь, укажи версию приложения и iOS, модель iPhone и шаги перед ошибкой. Не включай личные черновики или данные контактов.
msk.peter@gmail.comЧастые вопросы
Нужен ли аккаунт?
Нет. Текущая версия работает без регистрации и аккаунта на сервере разработчика.
Где хранится моя информация?
Информация, сохранённая в приложении, хранится на устройстве. В зависимости от настроек iPhone Apple может включать данные приложения в системную резервную копию.
Зачем приложение запрашивает разрешения?
Доступ к Контактам позволяет выбрать и обновлять данные доверенных людей. Разрешение на уведомления нужно для локальных напоминаний и сигналов таймера. Приложение запрашивает доступ только при использовании соответствующей функции, а изменить его можно в настройках iPhone.
Сохраняются ли ответы Быстрой проверки?
Нет. Ответы и результат используются только пока открыта проверка. Если ты сам сохраняешь неотправленный черновик, текст и связанный с ним эмоциональный контекст хранятся на устройстве.
Как удалить данные приложения?
Открой Настройки в Im fine и выбери «Удалить все данные с устройства». Отдельные черновики и доверенные контакты также можно удалить по одному. Ещё один вариант — удалить приложение с iPhone.
Что отправить при сообщении о проблеме?
Укажи версию приложения, версию iOS, модель iPhone, язык и действия, после которых возникла проблема. Добавляй скриншот только тогда, когда на нём нет личной информации.
Можно ли использовать Im fine в экстренной ситуации?
Нет. Если есть риск навредить себе или другому человеку, ты не чувствуешь себя в безопасности или нужна срочная медицинская помощь, сразу обратись в местные экстренные службы или к человеку, которому доверяешь.